Условия продажи

Дата последнего обновления: 12 ноября 2021 г.

Настоящие Условия продажи Товаров (далее – Условия) подлежат регулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (Параграф 2 Главы 30 ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.11.2019 N 1542).

Перед ознакомлением с настоящими Условиями рекомендуем Вам ознакомиться с используемыми в Условиях и на Сайте основными Терминами и определениями.

Термины и определения

Условия – настоящие условия продажи Товара дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.

Сайт – совокупность web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом решении (дизайне), расположенная в сети интернет по адресу: https://volt-ev.ru и выполняющая функции Интернет-магазина для осуществления продажи Товара дистанционным способом.

Продавец – ООО «ВОЛЬТ» (ОГРН 1087746825880 ИНН 7736580716, адрес местонахождения: 119049, г. Москва, Калужская пл., д. 1, кор. 1, к. 302), осуществляющий продажу Товара дистанционным способом посредством Сайта с использованием сети интернет.

Покупатель – физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления прав и исполнения обязательств в связи с приобретением Товара согласно опубликованным на Сайте Условиям, имеющее намерение оформить или оформляющее Запрос в отношении Товара, представленного на Сайте.

Запрос – заявка, отправленная Продавцу Покупателем при помощи Сайта, содержащая перечень единиц Товаров, которые Покупатель хочет приобрести, детали по адресу доставки, получателю, сумме к оплате и примененным маркетинговым Акциям. После отправки Запроса Покупателем Запрос проходит обработку Продавцом и может быть отклонен по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, отсутствие Товара в необходимом ассортименте и/или количестве на складе Продавца в момент оформления Покупателем Запроса.

Заказ – обработанный и подтвержденный Продавцом Запрос Покупателя, являющийся договором купли-продажи Товара, заключенным Продавцом и Покупателем, подлежащим исполнению Сторонами.

Товар/Товары – зарядные станции для электромобилей и сопутствующие товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которых представлен на Сайте.

Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т. п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.

Основные положения

Факт оформления Покупателем Запроса посредством настоящего Сайта является подтверждением его полного и безоговорочного согласия с настоящими Условиями с учетом всех изменений. Покупатель самостоятельно посещает настоящий раздел Сайта с целью ознакомления с периодически вносимыми изменениями.

Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.

Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.

Предмет

Продавец принимает надлежащим образом оформленный Покупателем Заказ после подтверждения Покупателем посредством телефонного звонка его намерения принять оформленный согласно Запросу Товар. Продавец обязуется передать Покупателю Товар согласно подтвержденному Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить его согласно настоящим Условиям и/или условиям проводимой Акции. В процессе обсуждения Запроса с Продавцом существенные условия договора купли-продажи Товара могут быть изменены Покупателем по согласованию с Продавцом (включая, но не ограничиваясь: метод, способ, сроки доставки, перечень Товаров, общая стоимость Заказа в соответствии с согласованными изменениями). Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Сайте, в целях предпринимательской деятельности.

В целях исполнения своих обязательств согласно настоящим Условиям Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя. Порядок получения, обработки и использования персональных данных Покупателя изложен в Условиях, а также политике конфиденциальности на Сайте. Принимая настоящие Условия, Покупатель соглашается с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности и дает Продавцу право на получение, обработку и использование, в том числе предоставление третьим лицам, его персональных данных, в том числе в целях исполнения обязательств перед Покупателем согласно настоящим Условиям.

Продавец вправе осуществлять обработку и использовать персональные данные Покупателей в целях оформления и исполнения Заказов, в аналитических целях, для осуществления рекламной и/или информационной рассылки, в том числе на адреса электронной почты и/или номера мобильных телефонов Покупателей. Продавец вправе поручать обработку персональных данных Покупателей третьим лицам и передавать третьим лицам персональные данные Покупателей для обработки в указанных целях, в том числе службам курьерской и/или почтовой доставки, логистическим операторам, иным сервисным службам и рекламораспространителям, на что Покупатель выражает свое согласие путем оформления Запроса.

Продавец, а также третьи лица, привлеченные Продавцом и получившие доступ к персональным данным Покупателя, принимают соответствующие административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты персональных данных от случайного, незаконного либо несанкционированного уничтожения, утраты, изменения, доступа, раскрытия или использования, а также осуществляют обработку и хранение персональных данных с соблюдением всех норм и требований действующего законодательства РФ не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, но в любом случае не более срока, определенного политикой конфиденциальности на Сайте.

Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на адрес Продавца: support@volt-ev.ru. Все права, предоставленные Покупателю в соответствии с настоящими Условиями, а также обязательства Продавца по обработке Запросов и/или исполнению Заказов, автоматически утрачивают свою силу с даты подобного отзыва.

Покупатель обязуется предоставить при оформлении Заказа все необходимые данные, позволяющие точно и однозначно идентифицировать Покупателя и исполнить все обязательства Продавца перед Покупателем, в том числе до момента расчета Покупатель обязуется предоставить Продавцу/его представителю (агенту) свой актуальный и действующий адрес электронной почты и абонентский номер мобильной связи в целях направления Продавцом/его представителем (агентом) Покупателю кассового чека в электронной форме на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или абонентский номер. Покупатель несет ответственность за полноту, точность, достоверность и актуальность предоставленных данных.

Продавец самостоятельно определяет стоимость представленного на Сайте Товара, а также условия его доставки с учетом указываемых Покупателем данных.

В случае если это прямо указано на Сайте, продажа Товара осуществляется на условиях Акций и исключительно в течение периода проведения соответствующей Акции. При этом возможность продажи того или иного Товара ограничена как его количеством, так и периодом проведения отдельной Акции.

Товар

Все предложения, опубликованные на Сайте, действительны исключительно для приобретения Товара дистанционным способом посредством Cайта с использованием сети интернет.

Товар, предложения о приобретении которого представлены на Сайте предназначены исключительно для личного пользования и не подлежат обмену или возврату в случае, если их качество является надлежащим в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прежде чем оформить Заказ Покупатель имеет возможность ознакомиться с основными характеристиками любого выбранного им Товара на Сайте и/или осуществив звонок по номеру телефона, указанного на Сайте.

Стоимость Товара на Сайте указана в рублях РФ с учетом налогов и сборов и может быть изменена в любой момент, при этом Товар поставляется по ценам, действительным на момент оформления Заказа.

Стоимость Товара на Сайте не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки (помимо информации, с которой Покупатель может ознакомиться самостоятельно и размещенной в соответствующем разделе Сайта) предоставляется Покупателю при подтверждении Запроса и оформлении Заказа.

Цены на Сайте указаны с учетом НДС в размере ставки, установленной действующим законодательством РФ на день оформления Заказа. Любые изменения размера налога автоматически отражаются в стоимости Товара, представленного на Сайте. Счет-фактура Покупателю (физическому лицу) не предоставляется.

Местом реализации Товара является территория Российской Федерации.

Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент сдачи Товара Покупателю на территории Российской Федерации или передаче курьерской/почтовой службе для его доставки Покупателю.

Весь Товар, предложения о приобретении которого размещены на Сайте, имеет необходимые сертификаты для продажи в соответствии с действующим законодательством РФ.

Оформление Заказа

Для оформления Заказа пользователю, посетившему Сайт, необходимо последовательно осуществить шаги:

  • оформить Запрос на формирование Заказа;
  • получить от Продавца подтверждение Запроса на формирование Заказа.

Любой Запрос требует дополнительного подтверждения как со стороны Продавца, так и со стороны Покупателя для формирования Заказа. Неподтвержденные Продавцом и/или Покупателем (по любой причине) Запросы могут быть аннулированы Продавцом. У Продавца не возникает обязательства по исполнению неподтвержденного Запроса.

Покупатель настоящим соглашается с тем, что оформление им Запроса на Сайте является подтверждением полного и безоговорочного согласия Покупателя с содержанием Запроса и волеизъявлением Покупателя на заключение договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом согласно положениям, изложенным в настоящих Условиях. При этом только подтвержденный Продавцом Запрос может считаться Заказом, обязательным для исполнения Сторонами.

Продавец вправе связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении Запроса, для его финального подтверждения.

Покупатель вправе отменить или изменить оформленный Запрос/Заказ, связавшись с Продавцом по телефону: +7 (495) 197-71-00 с 9:00 до 20:00 по московскому времени в любой день недели, либо обратившись в службу поддержки пользователей путем направления электронного письма на адрес: support@volt-ev.ru.

Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении Запроса/его подтверждении без объяснения причин.

Продавец имеет право аннулировать Запрос/Заказ Покупателя в случае обнаружения мошеннических действий со стороны Покупателя.

Условия и способы оплаты

Оплата Заказа осуществляется в рублях РФ в безналичном порядке в виде 100% оплаты оформленного и подтвержденного Заказа.

Все возможные комиссии банков-посредников, в том числе связанные с конвертацией валют, оплачиваются Покупателем за его счет.

Все возможные пошлины, налоги и сборы, в том числе связанные с импортом Товара на территорию местонахождения Покупателя, оплачиваются Покупателем за его счет.

Оплата Заказа должна быть осуществлена Покупателем в пользу Продавца только указанными в настоящих Условиях способами. На Сайте указана стоимость Товара без учета стоимости доставки.

Способы оплаты:

  • Перевод на расчетный счет на основании выставленного счета;
  • Оплата по QR-коду.

Доставка Товара

Доставка осуществляется в пределах территории Российской Федерации.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: вида станции, веса, комплектующих, срочности отправки.

Условия возврата Товара

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи Покупателю и аннулировать как Запрос, так и Заказ на Сайте либо обратившись по телефону: +7 (495) 197-71-00 с 9:00 до 20:00 по московскому времени в любой день недели, либо обратившись в службу поддержки пользователей путем направления электронного письма на адрес: support@volt-ev.ru.

В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Заказа, Покупатель имеет право отказаться от подобного Заказа, при этом:

При приеме Заказа Покупатель обязан убедиться в присутствии представителя курьерской службы в том, что Товар соответствует оформленному и подтвержденному Заказу (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений и иных недостатков. После приема Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации не принимаются.
При получении Заказа Покупатель должен убедиться в целостности коробки, в которой содержится Товар согласно оформленному Заказу. Покупатель вправе вскрыть упаковочную коробку всего Заказа и проверить внешний вид, сохранность и количество Товара согласно оформленному и подтвержденному Заказу и товарно-сопроводительным документам, предоставленным Покупателю.
В случае если в момент доставки Заказа в присутствии курьера Покупатель обнаружит Товар ненадлежащего качества (под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной, смятой упаковке, на Товаре видны сколы, повреждения), Покупателю совместно с представителем курьерской службы необходимо оформить Акт расхождений в двух экземплярах (предоставляется курьером). В данном документе необходимо указать все выявленные признаки, соответствующие понятию «Товар ненадлежащего качества» согласно настоящим Условиям. При обнаружении Товара ненадлежащего качества должен быть оформлен отказ от Заказа полностью – Покупатель должен передать курьеру доставленный Заказ в той же упаковочной коробке, вложив в нее заполненный документ на возврат (БЛАНК НА ВОЗВРАТ ТОВАРА).

ВНИМАНИЕ! Частичный возврат Товара курьеру, осуществляющему доставку Заказа, невозможен.

Если после отъезда курьера в момент использования Товара был обнаружен производственный неявный брак, Покупателю необходимо отправить Продавцу копию письменной претензии вместе с заполненным БЛАНКОМ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА на следующий адрес электронной почты: support@volt-ev.ru. Оригиналы указанных документов, оформленные на бумажных носителях, должны быть направлены Покупателем на почтовый адрес Продавца. Претензия Покупателя будет рассмотрена в индивидуальном порядке с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

Удовлетворение требований Покупателя ввиду ненадлежащего качества Товара осуществляется по результатам рассмотрения мотивированной претензии Покупателя, оформленной на бумажном носителе, направленной на почтовый адрес Продавца и полученной последним. Оригинал претензии должен храниться у Продавца для обоснования законности приемки Товара и возвращения денежных средств Покупателю.

Информация о порядке и сроках возврата Товара, предоставленная в письменной форме и содержащаяся в товаросопроводительных документах, доводится до сведения Покупателя в момент доставки Товара.

Возврат денежных средств

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей».

При отказе от Заказа/возврате Товара ненадлежащего качества, уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:

В случае осуществления предварительной оплаты с помощью банковской карты, стоимость Товара и его доставки возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Обязательным условием возврата денежных средств является подтверждение факта оплаты Товара путем предоставления подтверждающих документов: копия паспорта лица, оплатившего Заказ, платежные реквизиты, заявление о возврате денежных средств, оформленное в письменной форме, фискальный чек, копия документа, подтверждающего оплату.
Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов, включая документ, удостоверяющий личность Покупателя, является обязательным условием возврата денежных средств.

В случае инициированной Покупателем отмены предоплаченного Заказа до его непосредственной передачи Покупателю, возврат денежных средств производится при условии обязательного предоставления копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и электронной копии заявления на возврат денежных средств установленного образца.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, а также за аннулированные до момента передачи предоплаченные Заказы осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты возврата Товара и/или получения Продавцом письменного требования Покупателя о возврате денежных средств.

Продавец прилагает все возможные усилия для поиска оптимального решения в каждом конкретном случае возврата.

Возврат денежных средств за Заказ Покупателю, который был возвращен курьерской службой в связи с отказом Покупателя от принятия Товара, осуществляется Продавцом в полном объеме.

Заявления и гарантии

В случае нарушения настоящих Условий и Политики конфиденциальности Покупатель и/или пользователь Сайта обеспечивает полное возмещение убытков Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель также соглашается и гарантирует возмещение Продавцу всех убытков, возникших в результате использования Покупателем и/или пользователем Сайта программных роботов, программ глобального поиска в сети интернет, «сборщиков» или аналогичных средств сбора и вывода данных, а также в результате совершения Покупателем и/или пользователем Сайта иных действий, способных создать необоснованную нагрузку на инфраструктуру Сайта.

Ограничение ответственности

Продавец не несет какой-либо ответственности за возможные ошибки, сбои, перерывы в работе Сайта и т. п., если подобные ошибки, сбои и перерывы и т. п. вызваны:

  • перебоями в электропитании;
  • глобальными перебоями в работе российского и международного сегментов сети интернет;
  • сбоями систем маршрутизации;
  • сбоями в распределенной системе доменных имен;
  • сбоями, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами Сайта или DoS-атаками;
  • иными причинами, не зависящими от Продавца.

Продавец не несет какой-либо ответственности за любые потери/убытки Покупателя в результате ошибок и неточностей, совершенных Покупателем, например, в случае указания ошибочных/ некорректных данных при оформлении Заказа, в случае осуществления/невозможности осуществления платежа в результате неверно предоставленной Покупателем информации и т. п.

Заключительные положения

Любую дополнительную информацию о Товаре Вы также можете узнать, обратившись к Продавцу по телефону: +7 (495) 197-71-00, или в описании Товара, размещенном на Сайте.

Отношения Продавца и Покупателя, вытекающие из настоящих Условий, подчиняются законодательству Российской Федерации. Все неурегулированные споры и разногласия в связи с настоящими Условиями подлежат рассмотрению в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

ООО «ВОЛЬТ»
Юридический адрес: 119049, г. Москва, Калужская пл., д. 1, кор. 1, к. 302
Почтовый адрес: 119049, г. Москва, Калужская пл., д. 1, кор. 1, к. 302
ОГРН 1087746825880
ИНН 7736580716 / КПП 770601001
Р/с 40702810138000232200
ПАО Сбербанк г. Москва
К/С 30101810400000000225
БИК 044525225
Эл. почта: info@volt-ev.ru
Тел. (495) 197-71-00